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1分
大众-迈腾2017款变速箱故障
一汽-大众迈腾
2020-09-08
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT292534(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-08 17:08:51
投诉地区
4S店名称长春第一汽车服务贸易有限公司
里程数(KM)62000
购车时间2020-07-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年7月末在长春一汽服贸购 2017款迈腾330尊贵型、2020年8月高速行驶中车辆突然报警“变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒档”车辆变速箱故障灯亮起、给4s店打电话说过热保护、过一会就好了、下高速停车后 再次启动时确实消失了、8月中旬在市区行驶出现同样报警、车速直接降了下来 50迈、给油不提速、车辆抖动 停顿 慢速前进 差点造成追尾事故、很后怕.我开了8年车 这种事情如果是我的家人在开车 会出事故的、检测说是机电单元 或是离合器问题 、说维修费用上万元、说过一天也是过保 我在网上查询此类问题 并不是一辆俩辆而是上百例!为何会有那么多 都刚过质保不到一个月就出问题 数据说明这类变
2020-09-09 11:02
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2020-11-06 15:04
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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