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标致-408 1.2t换完正时皮带烧机油 大修发动机
东风标致408
2020-09-07
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投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT292471(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-07 13:42:32
投诉地区
4S店名称绵阳新华标致
里程数(KM)59000
购车时间2016-08-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2016年8月 在四川绵阳新华标致4S店购买 东风标致408 1.2t自动豪华版,在2019年5月4S打电话通知我回4S换发动机正时皮带,当时行驶里程为43000公里,换完皮带后于2020年2月 发现发动机烧机油,到4S检查,4S让我继续观察,直到2020年7月份才最终确定 需要大修发动机,经过一个月大修发动机完成。大修完成车辆里程行驶59000公里,刚满4年。主要投诉一、 发动机大修完成后没有对车辆发动机进行质保(从买车到现在一直4S保养),二、大修发动机后对车辆价值造成损失,三、大修后的发动机已经不能和原厂相比,希望厂家给予说法。四、东风标致客服态度不好。
2020-09-08 09:44
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
涉及【东风标致-发动机烧机油】的集体
涉及品牌:
标致
说明:
车刚买回来,机油在上下刻度线中间,到2800km时,机油探尺就探不见机油了。
涉及【东风标致-308S、408正时皮带掉渣导致发动机故障】的集体
涉及品牌:
标致
涉及车系:
说明:
正时皮带存在设计缺陷,正时皮带浸泡在机油里,皮带时间一长就会掉渣造成堵塞机油泵,导致发动机出现烧机油和严重拉缸的情况
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158
发表最终结果5782
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