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雪铁龙-世嘉 大灯自动打开
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT292435(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-06 16:30:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 建国雪铁龙 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2015-06-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
在行驶或者停车时大灯自动打开 这车在两年左右的时候就出现过大灯自动回打开的情况，当时出现的频率很少从而不会影响我使用，而且和4S店反映过这个故障！（我住在四川省成都市彭州市 车也是在彭州购买的）后来问题比较频繁的时候发现彭州这边的4S店已经倒闭了所以也没有去处理这个问题了，现在这个问题是越来越严重了，开车在路上大灯自动就打开了同时远光灯也偶发不能打开，出现几率很频繁基本开车20分钟就会出现一次，后来发现身边的雪铁龙世嘉车主基本都有这个问题存在,希望厂家能召回解决这个问题
车主相关投诉
2020-09-08 14:14
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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