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本田-本田CR-V新车未满一年,在质保期,电瓶出现问题不给索赔
东风本田CR-V
2020-09-05
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT292399(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-05 19:30:15
投诉地区
4S店名称周口瑞盈东风本田销售特约店
里程数(KM)3650
购车时间2019-09-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车购买至今未满一年,虽然平时因为上班原因,很少开,但是,怕电瓶亏电我会经常启动车子或者偶尔开开车子特意给电瓶充电。但是,期间,有两次十天左右车子未启动,再去启动车子直接无法打着火。前段时间有八九天车子未开,直接导致车子打不着火。在此之前,我特意跑了两个小时的高架给车子充电。车子这么短时间亏电,虽然我心生了顾虑,但是并没有去4s店检查。然而,我搭电成功后,给车子充了充电,又适当的开了一下。但是两天后又亏电打不着火了。无奈之下,我去4s店进行了检查。 工作人员给出的结果是电瓶寿命不行了,建议更换电瓶。 但是,我的车子在质保期,多次联系厂家索赔更换电瓶。但厂家执意不给免费更换
2021-04-12 17:05
最终结果
东风本田回复;已联系特约店,特约店跟进处理。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2509
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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