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起亚-KX5变速箱有问题半月无人修理
| 投诉人 | 夏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT292359(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-04 18:54:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州丰丰汽车 |
| 里程数(KM) | 64926 |
| 购车时间 | 2016-08-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
本人于2016年8月在苏州新区国际汽车城苏州丰丰4S店购买一辆起亚KX5,至今小毛小病不断，这两个月又发现有时倒车入库时无任何反应，倒不了车，多次去4S店检测无果，最近一次在家楼下又是无法倒车入库，打电话与4S店联系，未熄火的情况下强烈要求4S店上门给予检测，后检测结果是变速箱有问题需更换，于8月22日把车子送4S店维修，至今半个月了无结果，4S店也无法答复何时能修理好，总以厂商更换系统，系统更新中，物流发错地方……为由推托，一直让等待
2020-09-07 08:32
最终结果
东风悦达起亚回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！经销商已排除车辆故障，并将持续跟进车辆使用情况。
起亚数据统计:
投诉量2983宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54次
发表最终结果5640次
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