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投诉2点问题： 1、车辆内饰件比较难闻，异味严重，厂家更换过1次前挡隔音棉，但没有解决车内异味状况，厂家开始表示新车异味属正常现象，待车辆使用一段时间后，车内异味便可散除，车辆异味一直存在，大众厂家一直拖延到车辆过保，不在处理车内异味事宜，让车主自已承担。 2、车辆启动点火无反应，经大众4S店检测为车辆起动机点火故障；车辆原厂配套的起动机明显存在产品质量缺陷，大众厂家按车辆过保为由，不维修车辆起动机事宜，让车主自已承担。 总结：大众汽车属典型的店大欺客，让消费者无法得到合理的消费维权。