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吉利汽车-博瑞质量、缺陷、耐久问题归咎客户
吉利汽车博瑞
2020-09-03
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT292315(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-03 16:50:58
投诉地区
4S店名称北京京诚跃
里程数(KM)23000
购车时间2015-03-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2015年三月份购买至今约五年半,内外饰件很多已经要求厂家4S店更换过,特别是后排后背靠椅骨架生锈问题。后遮阳帘电机2018年故障更换,不到一年2019年年中又坏了。2018年天窗漏雨一次,2020年此次漏雨较多造成雨水经仪表台内部电路板流到地板且损坏电动座椅控制模块。360全景影像存在较大盲区导致倒车时磕碰后组合灯,别人驾驶我车在倒车时只看室内显示屏撞到小孩差点碾压小孩的事故发生。从购买车开始时不时维修更换零部件,且我怀疑不是量产车,是试制车。
2020-09-15 16:19
最终结果
针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户所反馈的情况,正核实处理中,后续继续关注处理。
吉利汽车数据统计:
投诉量5716
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8507
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