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1分
奔驰-C级 车辆空调自身缺陷不能以超过保质期为由,免责
北京奔驰C级
2020-09-02
10.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT292271(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-02 18:04:05
投诉地区
4S店名称安徽鹏龙融富
里程数(KM)40000
购车时间2016-12-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2016年12月27日购得奔驰C200L运动版车辆,市内行走,3年9个月,4万多公司,现正值夏季,车内空调出现左边制热,右边制冷,无法使用。且经了解,该系列车型已有多辆车反映 ,可以证实是车辆本身的设计或用材缺陷,用户或早或晚必然要发生空调故障,故厂家应当予以解决,而非以超过质保期为由,不予赔偿。
2021-02-04 09:51
最终结果
奔驰回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【奔驰 空调蒸发箱存在问题】的集体
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
说明:
蒸发箱故障导到左侧出风口出热风,右侧出风口出冷风。主要体现奔驰C级车
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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