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福特-福克斯电动转向助力故障无助力
长安福特福克斯三厢
2020-09-01
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT292211(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-01 14:32:20
投诉地区
4S店名称昊海华光福特4S店
里程数(KM)472620
购车时间2016-12-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020年8月24日车辆电动转向出现轻微摩擦异响,随到当地4S店检查,检查结果:电动转向系统异响,暂不影响使用,如需解决异响问题需更换电动转向助力器总成,维修费用过万元。2020年8月28日,车辆突然方向无助力,行车电脑显示转向系统故障,存在质疑:车辆使用3年8个月,行驶里程较少47262公里,电动转向助力作为车辆重要部件,不应该出现不可修复的故障,是否存在产品质量问题且售后维修费用过高。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT292210
福特-福克斯电动转向助力故障无助力
2020-09-01 14:28
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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