投诉人 | 马先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT292119(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-08-29 21:07:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 甘肃兰州传祺神祺店 |
里程数(KM) | 13000 |
购车时间 | 2019-05-02 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
您好!我是一名广汽传祺的车主,我是去年五月份买的车,五月二十号上的牌照。今年8月10日左右,我在一家汽修厂保养的时候,汽修师傅告诉我我的车变速箱存在漏油问题,于是我找到了青海金易达4s店维修。经过金易达4s店的维修,我与8月14日下午取了车。8月15日,我到一家汽修厂假装地盘的护板,汽修的师傅说变速箱还是漏油,于是我又联系了金容达4s店的师傅检查,结果师傅说没问题,于是我开着这辆车到西藏。8月18日我到达所在地。因为车跑了远路,8月19日下午我去汽修厂检查车辆情况,结果唯独发现刚在4s店维修过的车辆还是地盘漏油,而且漏油很严重。
8月20日,我申请了广汽传祺的道路救援,拖车到了拉萨康达4s店。师傅说先期维修不过关,要重新维修,我的诉求是更换变速箱,他们说没有达到要求,至今已经一周有余,4s店因为配件未到还没有处理。在此过程中,我想厂家打过投诉电话,提出我的诉求,这几天因为用车不便我要求他们赔偿我的损失,因为我的所在地护理拉萨有420公里,车修好了我要求取车,途中的安全没法保证,我要求将车送到日喀则市,厂家依旧不理会。没有良心的厂家不顾及消费者的合法权益以及消费者的安全,希望平台可以帮助我,维护我的合法权益。谢谢。