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广汽传祺-传祺GA4 变速箱漏油,车开着安全吗?
广汽传祺GA4
2020-08-29
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投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT292119(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-29 21:07:44
投诉地区
4S店名称甘肃兰州传祺神祺店
里程数(KM)13000
购车时间2019-05-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

您好!我是一名广汽传祺的车主,我是去年五月份买的车,五月二十号上的牌照。今年8月10日左右,我在一家汽修厂保养的时候,汽修师傅告诉我我的车变速箱存在漏油问题,于是我找到了青海金易达4s店维修。经过金易达4s店的维修,我与8月14日下午取了车。8月15日,我到一家汽修厂假装地盘的护板,汽修的师傅说变速箱还是漏油,于是我又联系了金容达4s店的师傅检查,结果师傅说没问题,于是我开着这辆车到西藏。8月18日我到达所在地。因为车跑了远路,8月19日下午我去汽修厂检查车辆情况,结果唯独发现刚在4s店维修过的车辆还是地盘漏油,而且漏油很严重。

8月20日,我申请了广汽传祺的道路救援,拖车到了拉萨康达4s店。师傅说先期维修不过关,要重新维修,我的诉求是更换变速箱,他们说没有达到要求,至今已经一周有余,4s店因为配件未到还没有处理。在此过程中,我想厂家打过投诉电话,提出我的诉求,这几天因为用车不便我要求他们赔偿我的损失,因为我的所在地护理拉萨有420公里,车修好了我要求取车,途中的安全没法保证,我要求将车送到日喀则市,厂家依旧不理会。没有良心的厂家不顾及消费者的合法权益以及消费者的安全,希望平台可以帮助我,维护我的合法权益。谢谢。

2020-11-25 16:28
最终结果
广汽传祺回复:客户车辆已在西藏店处理好
投诉人打分
1分,满意
广汽传祺数据统计:
投诉量2301
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2658
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