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众泰-Z700东莞汇诚众泰4s店售后服务极差
众泰Z700
2020-08-29
12.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT292107(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-29 11:35:06
投诉地区
4S店名称东莞市汇诚众泰
购车时间2018-03-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我是18年买的17年生产的众泰Z700H1.8T尊贵型,不久后发现副驾座椅前饰板开裂、逆变器也是坏的,4S店说要向厂家订货,一直到现在都没给我解决。20年8月26号发现方向盘抖动、续航显示异常、方向盘上的渡络饰条掉漆割手,29号也就是今天去4s店维修,售后的工作人员开着车出去兜了一圈回来什么也没说,然后售后拿来一张维修报价单说要换方向盘联、电子仪表、前刹车碟、前刹车皮,但是这些配件现在厂家没货,4s店可以通过其它渠道订货但要我补偿差价,方向盘联差价350元、电子仪表差价4500元、刹车碟差价392元、刹车皮差价350元,不然只能等厂家发货,但不知道什么时候有货也不知道要等多久。

众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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