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1分
别克-昂科威4S店保养后不告知车辆吃胎问题
上汽通用别克昂科威
2020-08-29
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT292103(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-29 01:19:18
投诉地区
4S店名称北京加达永通
里程数(KM)48000
购车时间2017-01-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
尊敬的领导 希望您看到这条投诉后 能给个合理的说法 谢谢 我是2017年1月份在北京郑常庄加达别克贷款买的这款车 买车后赠予8次保养 目前行驶48000公里 期间郑常庄4S店关停 在阜石路做了2次保养 后期一直在张仪村店做保养 买车后在行驶不到5000公里时右侧玻璃不能关 4S店免费更换车窗电机 行驶不到10000公里时 显示屏突然黑屏 报原车厂 客服让重新启动车辆后恢复功能 后期多次出现此类问题 厂家没有回复只能自己调试 2020年5月份左右行驶到45000时在张仪村店 刚刚做过保养 就在2020年8月21日车胎被钉子扎 在外边修理厂补胎时师傅发现后轮毂吃胎
2020-10-27 17:45
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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