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长安-CS75 PLUS 车机卡顿摄像头模糊不清
长安汽车CS75PLUS
2020-08-28
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT292082(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-28 12:24:09
投诉地区
4S店名称唐山庆长风商贸有限公司
购车时间2020-03-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
1.车机使用卡顿,智慧互联功能无法使用,连接后异常卡顿根本无法使用,甚至黑屏,重启无效。2.360全景影像卡顿,在盲区有水泥柱等障碍物时无法及时发现,极易造成事故,且影像模糊不清,光线稍差(不是完全漆黑)的时候就已经无法分辨周围物体。与官方宣传的不符,官方宣传材料并未标明不同版本清晰度不同,但实际上有区别。联系长安951999客服,客服告知2.0排量的是高清,但实际上是标清。有更多图片及视频可补充证明。
2020-08-28 18:13
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

交流反馈

车主
2020-09-08
4s店人员并未给出有效解决方案!
涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清】的集体
涉及品牌:
长安
涉及车系:
说明:
车辆出现中控车机系统卡顿,360全景影像模糊不清问题
长安汽车数据统计:
投诉量4950
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7606
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