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大众-帕萨特 变速箱行驶中自动换P挡，有安全隐患
| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT292074(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-28 09:02:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 怡通大众 |
| 购车时间 | 2014-08-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
两个月前发现变速箱档位会自动跳P档，这个月和怡通联系过，但是那边没有专业检测变速箱的机器，建议我去周浦的4S店。本人联系了周浦4S店，无法给我预约到时间。互相推诿，这个问题比较严重和人身安全有关，望企业解决
2020-09-02 12:43
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已联系客户解释说明，客户表示认同。
上汽大众数据统计:
投诉量7343宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711次
发表最终结果11980次
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