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大众-朗逸plus 蓄电池问题
上汽大众朗逸
2020-08-27
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT292049(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-27 14:05:37
投诉地区
4S店名称重庆苏创申众上海大众
购车时间2019-06-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2019年6月16购车,2020年8月25日行驶200公里后电瓶毫无征兆突然低于12V,导致车子无法打火启动,该蓄电池存在严重质量问题!
2020-09-02 12:36
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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