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荣威-RX5新车行驶2万多公里,刹车异响刺耳,转向离合系统巨响,找4S店,店方要求付费维修
荣威
eRX5
2020-08-26
5.7万
0
收藏
投诉人
吴
先生
投诉品牌
荣威
投诉编号
QT292024
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
eRX5
2018款 50T 混动尊享版
投诉时间
2020-08-26 16:18:31
投诉地区
广东
深圳
4S店名称
深圳上海大众汽车南方维修有限公司
里程数(KM)
26000
购车时间
2018-06-30
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-驱动电机
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
荣威eRX5新车行驶2万多公里,刹车异响刺耳,转向离合系统巨响,找4S店,店方要求付费维修。异响解决两次未果,声称是荣威所有车系都有的问题,要求我们自费打磨刹车片,态度傲慢。
2020-09-18 17:31
最终结果
维修站已联系客户,建议客户抽空进站检查,维修站会做好后续跟进。
荣威数据统计:
投诉量
2768
宗
完成率为
99%
回复率
98%
满意度为
72%
发表临时结果
215
次
发表最终结果
4002
次
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