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斯柯达-明锐 变速箱报错出问题，以过保为借口，普遍出问题应该召回
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT292018(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-26 12:39:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江众达汽车 |
| 里程数(KM) | 42560 |
| 购车时间 | 2016-02-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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企业处理
企业回复
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完成/再投诉
仪表盘报错ERROR WORKSHOP EXIT IN P POS 几个月后又出现GERR BOX Error报错，打过厂家电话，以过保拒绝赔偿维修，目前行驶了了4万多公里，网上查过资料，很多车主都出现过我这个问题，那就不是个别现象，4万公里汽车三大件就出现问题，当时冲着斯柯达这个品牌自动挡做的好买的，现在第一个出问题就是变速箱，也就4年的车，之前第一次出现这个报警的时候没太留意，应该是19年，出现的也不多，就没太在意，这种造车质量真令人不敢恭维，谁敢买，普遍出问题都是4万公里，这不是因为行驶了20/40万公里部件出现老化的自然现象，是汽车在出厂前就存在的质量缺陷，应该召回，不应该让消
2020-09-02 12:33
最终结果
斯柯达回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已跟客户解释说明。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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