投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT292013(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-08-26 10:24:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉瑞通 |
购车时间 | 2016-05-04 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
在网上查看到这是这款车的通病;我的车辆近期变速箱处声音不正常,一直到最近一天,行驶过程加速时声音大的不的了,怕坏在路上,所以就近到旁边的一汽修店,初判断是变速箱无油导致齿轮干磨,于是掏钱更换变速箱油,在此过程,加入的变速箱油却从发动机与变速箱接合面大量流出,维护人员建议拆卸看是否变速箱哪里损坏;拆开后发现一颗螺丝的螺栓头部已断裂,将变速箱齿轮箱与离合器壳的中间铝壳打了一洞,油经这个洞直接流入离合器壳,离合器也有一定程度的划伤,另一颗螺丝螺栓头也一碰就断,作为一个变速箱与离合器壳的内部紧固件,且车辆行驶不足三万公里,典型的质量问题,仔细观察发现,这个螺丝直径仅8毫米,且此处无任何防松措施,断裂螺栓的部位也均是螺杆的螺纹与非螺纹的接合处断裂,给我们的出行带来安全问题,也给我们造成了经济上和时间上的损失!