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1分
奇瑞-艾瑞泽52.2万公里变速箱故障4s店不质保
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT292008(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-25 21:53:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 赣州瑞华汽车 |
| 里程数(KM) | 22440 |
| 购车时间 | 2017-08-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
从车位开出来车子突然不走，像是被拖住了一样，差点发生追尾事故，挂D档不走，油门加到2千转才开始比正常怠速还慢的速度前行，勉强开到附近修理厂用电脑检测出故障码，4s店以过保为由让我拖到市里自费维修，我的车是2017年8月14的开票日期，行驶证登记日期2017.8.16，提车日期2017.8.26，出现故障是2020.8.24，上次开车是2020.8.8号，车子目前行驶22440公里，跟4s店反复沟通说强制安照三包法不给质保，试问2.2万公里变速箱故障这质量怎么说
2020-08-26 14:18
临时结果
奇瑞汽车回复："接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司赣州瑞华4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
"
2020-11-10 15:42
最终结果
"接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司赣州瑞华4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！ "
投诉人打分
1分，满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3851宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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