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宝骏-560 车辆变速箱故障
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT292000(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-25 16:26:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江保菱汽车 |
| 里程数(KM) | 40018 |
| 购车时间 | 2017-09-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车辆行驶中失去动力 ，更换一次变速箱 ，厂家给的答复是换过就不会坏了 ，后面又参加召回 一次，变速箱又不行了
2020-08-26 13:33
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2020-08-27 10:47
最终结果
上汽通用五菱回复：该车召回过之后变速箱并未发生过故障，用户只是担心后续车子还会出现类似故障，现已告知用户上汽通用五菱已对宝骏560DCT变速器总成由原先的5年10万公里延保至10年20万公里，国家也有相关法律法规，用户完全可以放心使用。
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1900次
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