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斯柯达-明锐变速箱故障
上汽大众斯柯达明锐
2020-08-25
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT291998(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-25 15:46:58
投诉地区
4S店名称高新璟锐
里程数(KM)39680
购车时间2016-03-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
一年前偶尔会出现变速箱故障灯亮,近半年频繁出现变速箱故障并亮灯,停车熄火后重新发动后会熄灭,经维修站询问,此问题是由于厂家设计缺陷,需加装一个微调开关,但车辆已过质保期,要自费维修。既然这个问题是厂家质量问题,不应该由用户承担维修费用吧
2020-08-27 17:29
最终结果
斯柯达回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,客户认可。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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