投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT291976(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-08-24 19:16:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南充东合品信汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2020-08-21 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020年08月21号,在四川省南充东和品信东风本田4s店缴纳预付款5000元,现因自身原因,不想购置汽车,销售员以办理通过贷款为由,拒绝退款,签订合同是销售员没有签订任何字的情况下让我签订的,并且,我只是让他帮我查询一下,还未办理贷款,销售人员就拿出他们公司的app说贷款已经办理通过,我就想问下,1:东风本田办理贷款就只需要身份证不用客户签订任何字就能办理吗?2:签订合同的时候,店员也未告知缴纳款项后不能退款,就让顾客签字,希望厂家能让4S店退款