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斯柯达-速派 变速器故障
上汽大众斯柯达速派
2020-08-24
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投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT291974(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-24 18:53:41
投诉地区
4S店名称广物骏锐
里程数(KM)70000
购车时间2015-12-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

行驶1个半小时后变速器故障灯亮,只能使用2、4、6档,单数档1、3、5、7不可用。最早出现故障时只能用2档行驶,其他档位不可用。停车冷却后故障灯熄灭,恢复正常。在长时间行驶(1个半小时)后又重复出现故障。

2020-09-02 12:32
最终结果
斯柯达回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟解释说明,客户对于费用未能认同,不考虑在经销商维修。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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