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上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。

上汽通用五菱回复：经4S店核实，用户进站检查后雾灯明显受外力损坏，灯具遇到软质的物体撞裂，是不会留下刮擦痕迹的。比如用鞋子踩坏灯具，也不会留下刮擦痕迹。用户后雾灯明显受外力，所以无法三包，如要更换需自费。4S店可以给予用户申请优惠维修，建议用户考虑一下4S店的方案。如有疑义可与4S店沟通，请用户谅解。