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1分
马自达-CX-5 要求退回我的10000元
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT291917(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-23 08:38:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 扬州天盛达长安马自达店 |
| 购车时间 | 2020-08-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我和4s店销售最终谈成落地价18万，销售让我微信转他1万元整，我转完1万元后，说因为我要上公牌，所以开票只能开13万，并且要求必须现金交易，我没同意，然后交易进行不下去，且我转完钱后，当天不给我收据没有给我合同，给总部4s店打投诉电话，两方互相推诿已经4天还不解决问题，现在4s店不肯把我的1万元退给我
2020-08-24 10:22
临时结果
长安马自达回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
2021-09-06 13:19
最终结果
长安马自达回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
长安马自达数据统计:
投诉量1192宗
完成率为90%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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