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北汽新能源-北汽新能源EU要如何才能找到真正可以解决问题的
北汽新能源北汽新能源EU
2020-08-22
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投诉人
先生
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT291893(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-22 08:37:04
投诉地区
4S店名称北汽新能源4S店广东安通店
里程数(KM)43887
购车时间2019-09-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
18款智潮版550,潮州店,一开始告诉我那个启动电池是锂电池,动力电池1比1的,可以跑460公里,但现在只跑了300多公里,320左右,还有那个电池启动电池,他又换成了铅酸电池,又不是那个锂电池,空调电机异响,他都是敷衍而过,新车跑了三万左右公里就出现这些问题了,有时候都会打电话问你修的好不好?态度咋样?都会进行录音,他也要让你先签名,不管修好修不好,她都要问你好了之后再让你离开,让人感觉她的,服务态度特别好。
2020-08-24 16:54
临时结果
北汽新能源回复:已反馈相关工作人员跟进处理。
2020-09-05 09:15
临时结果
北汽新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2020-09-18 10:13
最终结果
已处理
北汽新能源数据统计:
投诉量404
完成率为99%
回复率99%
满意度为51%
发表临时结果118
发表最终结果459
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