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1分
别克-GL8 发动机渗油
| 投诉人 | 谭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT291880(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-21 20:38:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京勤和祥通别克 |
| 购车时间 | 2019-01-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019年我在北京市朝阳区勤和别克4s店购买了一辆别克gl8商务车，发现发动机渗油后在大兴去亦庄运通博雅4s店走的索赔，更换了油底壳垫、正时壳垫等，后来还发现渗油，最后确定了是大瓦盖渗油，4s店跟别克中国客服给出我的解决方案是索赔维修，维修方式需要把发动机搭出机舱并分离变速箱，我的车刚跑了1万8000多公里……，现在别克中国跟4s店踢皮球不管，一直搪塞说等回复！
2020-10-27 17:46
最终结果
上汽通用别克回复：针对客户抱怨，已妥善处理完毕
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8028宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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