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别克-GL8全款新车发动机故障，换车强行加价，强卖保险。
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT291870(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-21 15:33:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 骏越汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 200 |
| 购车时间 | 2020-04-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
202 年4月19日全款在安阳骏越汽车销售服务有限公司购买别克JL8尊享型白色车，当天在返程高速上行驶200公里发动机故障灯亮，全车抖动，冒黑烟，差点出现交通事故。事后马上联系他们，他们让我先垫付拖车费把车拖下高速。后来他们不承认汽车有质量问题，说我加油的油品有问题，后来投诉举报联系河南广播电视台的，1041媒体介入，他们承认是汽车本身质量问题，口头答应换辆新车。时隔四个多月他们电话通知我车到了，因为没有同车型的车给我换了2020款同型号的，但是要我补两辆车的差价，甚至还要强制我买他们不合理的店的保险。前期我垫付的拖车费还不给我报销。按照三包法规定，他们应该给我无条件换同款车型，更不能强
车主相关投诉
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-GL8-2020款 陆尊 653T 舒适型投诉共计4次
上汽通用别克数据统计:
投诉量8028宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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