投诉人 | 丁女士 |
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投诉品牌 | 雷丁 |
投诉编号 | QT291773(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-08-17 23:02:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 益阳市雷丁汽车店 |
里程数(KM) | 8000 |
购车时间 | 2017-12-24 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年12月份在湖南省益阳市,购买的山东雷丁2017款D70致享版-A2,2019年下半年,电动车充不进,联系厂家(4001005111),告知充电不进,询问厂家配件同售后,被告知厂家没有零售配件销售也没有配件更换价格,让我们联系当地4S店,最后维修,更换充电器1200元,当时维修没有提供任何的维修清单,同维修记录,现在厂家都无法查询都当时维修的费用清单。
今年8月14日,电动车在行驶过程中突然档位不能挂挡,不能继续行驶,又联系厂家(4001005111),同样被告知厂家没有零售配件销售,不能提供配件更换价格,厂家没有详细的售后流程,让我们继续找当地的4S店,联系4S店后,得知此次电动车,损坏电动车控制器,需要更换,更换价格1800元左右,同样无法提供详细的维修清单,在我的生活中燃油汽车厂家都有负责全方面跟踪售后维修,不管是保修期间还是自费,都会提供详细的维修清单,可雷丁公司-什么都不管,欺骗消费者,对消费者不负责任,授权4S店区域控制市场价格同维修价格,对市场、对消费者产生很不良的影响,希望市场监督部门同关权威部门能站出来,阻止这种虚假销售,不作为的厂家,还消费者公道。