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本田-雅阁变速箱以及动力
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT291766(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-17 16:07:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽本田常青友芝友常青路138号 |
| 里程数(KM) | 260 |
| 购车时间 | 2020-08-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
8.4号提车，6号晚上发现行驶在40码以上松开油门有咕咕响，踩上油门声音消失。8.7号进4S店检查，行驶260公里左右，检查查不出问题所在，技术录音后传给厂家，要求技术指导，二次进店检查，厂家回复录音检查底盘排查并录音，三次进店检查底盘及悬挂及补充资料，前面三次检查都没检查出问题出自哪里，第4次进店，厂家回复，更换轴承及传动轴和过桥轴，也没查出问题出自哪里，而且把拆下来的配件又装上去，又向厂家反馈等待结果。今天8.17号我到店，4S店告知超出他们店解决处理范畴，要向厂家求助以及厂家技术指导和到店检查，结果是只能继续等待。特此投诉
车主相关投诉
2020-08-17 17:53
最终结果
广汽本田回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！
交流反馈
车主
2020-08-18
我的几天的新车，200多公里出现这种问题，今天让我过去协商，说难听的，就是告知下一步更换涡轮增压和变速箱进行，都涉及的更换车辆大件，新车这样折腾，也没一个补偿的说法，欺负我们消费者不知道维权吗
多次投诉列表
累计针对广汽本田-雅阁-2018款 260TURBO 精英版 国V投诉共计2次
广汽本田数据统计:
投诉量2451宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156次
发表最终结果2482次
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