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大众-宝来一年新车出现问题8个月未处理完成
一汽-大众宝来
2020-08-17
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT291743(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-17 08:46:40
投诉地区
4S店名称曲阜鲁通一汽大众4s店
购车时间2018-11-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2018年11月中提的最新款宝来,2020年正月出现共振,倒车异响,方向盘抖动,噪音刺耳现象,至今去了4s店15次以上,检查监测,一直未查到原因,4s店说1.5的车就是这个样子,我说那别人的车为什么没事,我的车就这个样,他说来过一个泡水车,开的也是这个样子。现在情况越来越厉害,稍微一加油就翁翁的响,4s店不担当,不负责,不于彻底解决问题,我花钱买的是车,大众宝来确给我一个拖拉机的感觉。打客服电话就让我找4s店,4s店就说没问题,你的车就这个样子,谁让你摊上了。。。

2020-08-17 09:52
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-18 22:45
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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