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日产-轩逸 购买车辆合同有全车贴膜服务事项未妥善履行
东风日产轩逸
2020-08-17
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT291740(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-17 00:03:05
投诉地区
4S店名称漯河润翔汽车销售有限公司
里程数(KM)611
购车时间2020-07-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

购买车辆时随车有全车贴膜服务,交完钱提车后又告知需要预约时间,一下等了一个月才被告知能贴膜了。结果去了,贴膜疑似外包服务,不告知清楚流程。有工作人员引导加价另外购买合约定以外的贴膜服务,被拒绝后贴膜人员态度蛮横,对待客户的质疑豪横无理变相不履行贴膜服务。无奈找4s相关负责人员协商处理,奈何贴膜人员更是豪横跋扈乖张异常。没办法只能把贴膜取回到外面出人工费进行贴膜。交了钱提走了车,4s店就成了大爷。真是无法无天。

2020-09-07 15:14
最终结果
您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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