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凯迪拉克-XT5邵阳宝冠汽车销售有限公司销售故障车
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT291703(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-15 22:20:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邵阳宝冠 |
| 里程数(KM) | 22 |
| 购车时间 | 2020-08-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2020年8月14日在邵阳宝冠汽车销售公司购买凯迪拉克XT5一台，提车驶出4S店3公里不到，方向突然失灵，险酿车祸，随即4S店将车拖回，说是系统未升级导致，于是立即将系统升级，在4S店说可以安全驾驶后再次驶出4S店，行驶20公里不到，方向再次失灵，售后处理怠慢，现要求全额退款，赔偿一定精神损失和误工费
2020-09-09 15:19
最终结果
车辆问题已解决
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量838宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为69%
发表临时结果98次
发表最终结果936次
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