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2分
宝骏-510 挂挡问题
| 投诉人 | 潘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT291700(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-15 21:35:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 临沂五菱宝骏汽车费县店 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2017-12-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
手动模式前进和倒挡挂有时不上，而且出现很多次，仪表盘一直显示N档并有报警声，问4S店售后不理
2020-08-18 13:27
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2020-08-19 10:51
最终结果
上汽通用五菱回复：已经致电客户了解其车辆情况，据客户描述其车辆故障不经常出现，属于偶发性故障，现在车辆也未出现故障码，由于客户也没有进站检查维修过，无法确定具体故障，现在先邀约客户进站检查，客户表示同意，并同意撤诉。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2020-08-21
这两分是打给投诉网和厂家的，感谢你们，厂家给施加压力下边的分销商才给客户处理，这种态度以后不希望遇到，请厂家加强监督
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1900次
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