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宝骏-510变速箱换挡机制问题
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT291677(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-15 06:47:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 临沂五菱宝骏汽车 |
| 里程数(KM) | 27000 |
| 购车时间 | 2018-03-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
挂入R档有时提示挂不进去。有时发出咣当一声，就像是前进途中不停车直接挂入倒挡，车身有剧烈晃动。
2020-08-18 13:27
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2020-08-19 10:52
最终结果
上汽通用五菱回复：已经致电客户了解情况，用户在挂倒挡时急于加油导致档位未完全挂入，车辆报警提示音。属于客户个人操作问题，已和用户解释操作方法，客户表示认可，并同意撤诉。
交流反馈
车主
2020-08-25
已经与厂家沟通协商，已经完美解决问题。请帮忙撤销投诉。谢谢。
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1900次
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