专业的汽车质量投诉平台
1分
奇瑞-瑞虎8 18款底盘异响 客服打马虎眼
| 投诉人 | 顾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT291673(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-14 22:47:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海弘怡奇瑞 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2018-12-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
根其实就是个小问题 平衡杆胶套异响 致电奇瑞客服 询问这个是否可以免费更换还是收费更换 奇瑞4s店太少 最近的都要来回100公里 不管免费还是收费只是想咨询 奇瑞客服回答无法答复我这个问题 需要去4s确认 作为老A3车主 以前就上过当 去了还没有配件 白去一次 奇瑞修车排队就是这么来的吗？
2020-08-25 09:42
临时结果
奇瑞汽车回复："接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司上海鸿翎4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
"
2020-11-10 15:49
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司上海鸿翎4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！ "
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-09-09
又是些官方的话 联系我之前我就自费处理了 都没去4s店 就一个二十块的小零件说的冠冕堂皇 奇瑞客服还回电和之前的说法前后不一致 总体奇瑞体验越来越差 以后是不会买奇瑞和推荐朋友买了 其实车问题不大 一有这么小的问题 售后体验真的的差
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5830次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
