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斯柯达-明锐 DSG变速箱顿挫、异响
上汽大众斯柯达明锐
2020-08-13
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投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT291634(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-13 17:16:57
投诉地区
4S店名称宁波捷通汽车
里程数(KM)105000
购车时间2010-10-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

10年买车以后,DSG的问题也召回过几回,但顿挫、异响一直没有解决,到今年10月份就10年出保了(里程10万公里多一点),4s店以不达公司要求不予维修,且说异响正常,要求解决变速箱的诸多问题。

2020-08-27 17:05
最终结果
斯柯达回复:经了解,客户车辆已进站检测,目前车辆情况正常;我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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