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奥迪-A6L车辆四档升五档异响
| 投诉人 | 牛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT291624(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-13 11:18:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滨州瑞迪汽车 |
| 购车时间 | 2020-05-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
我自五月份购车到现在未满3000公里车辆变速箱异响，4s店只说换离合器，拖了20天左右一直未进行更换，也未提及赔偿费用，厂家投诉电话打了不下5到6次，一直没人来解决，一直到今天说赔偿一次保养，来打发我们消费者，我买的是新车啊，首保都没进行我不接受你们的赔偿方案，我希望可以得到公正的解决方案
2020-09-02 11:41
最终结果
一汽奥迪回复：好！经销商已在第一时间联系客户，并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策，竭诚为客户提供服务，感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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