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别克-昂科威 17款出现踩刹车音响卡顿,无法解决
上汽通用别克昂科威
2020-08-12
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT291595(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-12 11:18:50
投诉地区
4S店名称珠海安骅别克
里程数(KM)66000
购车时间2017-09-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

17款20t领先,19年开始听音乐和收音机卡顿,更换U盘,播放器始终无法找到原因,近期偶然发现每次踩刹车时才会引起卡顿,8月7日到4S店检测,接待和维修人员试车,认可踩刹车时音响卡顿,不踩刹车时则正常。因为接近3年质保期,将车放在4S店拆车检测一天,第二天下班时间也检测不出原因。 维修人员是否专业, ?

03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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