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五菱-五菱宏光S新款刚买车8天,变速箱脱档减震异响等故障不断
上汽通用五菱宏光
2020-08-11
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投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT291563(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-11 12:50:45
投诉地区
4S店名称易县光达汽贸
里程数(KM)1560
购车时间2020-07-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
7月28日付款买车,销售没让验车,试车,直接上的牌照,30日6点左右交的车,中间使用有闯动顿挫,没放心上,过后几天车辆异响很多,左前轮减震异响严重,随后变速箱挂挡,出现退档脱挡情况,每每都是正在行驶途中,挡位自己跳出成空挡,严重影响我的使用安全,试想途中正在跟车行驶,动力消失,及易造成事故,车辆购买日期还不足8日,连首保都没做,就出这样的问题,8月9日找4S店销售及售后,没有给出有效解决办法,只是要给更换零件,新车都有质量问题,4S一直推脱到今天也没给出合理的解决方案,所以我要求跟换没有问题的车辆,如果不给予解决,要求退车,商家拿有质量问题的车,糊弄消费者,这属于欺诈消费者,严重侵犯我个
2020-08-13 13:08
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2020-08-14 14:17
最终结果
上汽通用五菱回复:更换变速箱总成处理。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1657
完成率为99%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果351
发表最终结果3598
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