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长安-欧尚X7 长安欧尚4S店盗用客户信息
长安欧尚长安欧尚X7
2020-08-10
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT291520(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-10 11:06:25
投诉地区
4S店名称长安商用煤热佳通
购车时间2020-03-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
从他们店提车以后,发现他们盗用我尾号8808手机号又下了一个订单,手机号是我的,名字不是我的,给厂家反应以后,手机号更改成了134尾号3369的,订单删除,销毁证据,我自己订的车是白色,盗用我手机号订的是蓝色,还收到到车短信,停止红包的信息。
2020-09-09 09:55
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。

交流反馈

车主
2020-09-20
4s店现在不管不顾了,爱谁谁的态度,欧尚客服每次都说正在处理,上报上级部门,就没有下文了,说让4s店回电话,人家4s鸟都不鸟客服
长安欧尚数据统计:
投诉量448
完成率为92%
回复率90%
满意度为56%
发表临时结果38
发表最终结果1261
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