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江铃集团新能源-易至EV3 空调蒸发箱漏水
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江铃集团新能源 |
| 投诉编号 | QT291519(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-10 10:56:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州致骋汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 36415 |
| 购车时间 | 2019-08-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
近期发现开空调蒸发箱有在室内漏水 ，车外也是正常在排水，怀疑蒸发箱有损坏， 温州4S店网点全部退网 打电话厂家4001799909求助。 让外去杭州 金华 ，此车为电动车 不能跑远途 不能给予解决问题，请求相关部门给予帮助
车主相关投诉
2020-08-10 15:45
临时结果
江铃新能源回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2020-08-13 18:52
最终结果
江铃新能源回复：您好，您的问题我们已经收到，经核实温州确实无授权网点，需协调客户去瑞安处理，车辆能开的情况下确实需要自行开去网点处理的，已协调好瑞安维修点会帮忙处理，建议客户开去网点处理，温州当地的售后情况已经反馈给公司渠道部门。
多次投诉列表
累计针对江铃集团新能源-易至EV3-2019款 悦跑版投诉共计2次
江铃集团新能源数据统计:
投诉量131宗
完成率为97%
回复率96%
满意度为47%
发表临时结果64次
发表最终结果126次
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