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福特-蒙迪欧质保期内半年内变速箱电路板漏油三次至今未解决
长安福特蒙迪欧
2020-08-09
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT291508(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-09 22:26:12
投诉地区
4S店名称张家口瑞庆汽车销售有限公司
里程数(KM)36350
购车时间2017-08-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2017年8月21日在张家口市瑞庆汽车公司购买蒙迪欧,2019年12月份变速箱电路板漏油并在4S店更换变速箱电路板,2020年6月份又出现同样情况,去4S店工作人员电脑检测不出任何问题,工作人员试车也未发现异常,告知我继续开啥事没有,我回来开发现问题一天比一天严重,2020年7月27日再次到张家口市瑞庆福特4S店要求维修检测故障,店内工作人员承认是产品质量问题,就是不给解决,我该维护消费者权益,而且我还在质保期内

2020-08-10 19:43
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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