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奔驰-奔驰GLS看的好车,提的问题车
奔驰(进口)GLS级
2020-08-09
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT291503(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-09 18:39:45
投诉地区
4S店名称甘肃鹏龙金城
购车时间2020-08-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
我是甘肃临夏人,七月底到店看的车,一直谈价也是以看的车为标准,8月3日电话里面谈好车价去提的车,但销售顾问狸猫换太子,没有给我提看的车,给我提了一辆问题车,车子有持续异响,我现在要求退车
2020-08-18 13:27
临时结果
北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2020-09-01 13:35
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量712
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果80
发表最终结果710
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