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-2分
宝马-宝马1系 4S不按时交车也不退款
华晨宝马1系三厢
2020-08-09
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT291487(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-09 11:25:48
投诉地区
4S店名称宝泽宝马4S店
购车时间2020-06-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我在珠海宝泽宝马4s店购买了一辆宝马一系运动轿车,原定7月28日提车,至今8月9日仍然无法交车,销售给的答复就是集团资金出了问题无法交车,一直没给出具体交车时间,也不给退,投诉无门

车主相关投诉
2020-08-11 20:47
最终结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-08-12
完全没有解决问题,同经销商一样的回避推脱问题,逃避责任,本人已向珠海地方工商局投诉举报改4S店存在欺诈行为,并对宝马总公司无作为作出严厉谴责
华晨宝马数据统计:
投诉量1498
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果195
发表最终结果2276
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