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(孙先生)
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(孙先生)
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红黑榜
发表投诉
-2分
宝马-宝马1系 4S不按时交车也不退款
华晨宝马
1系三厢
2020-08-09
5.2万
0
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投诉人
李
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT291487
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
1系三厢
2020款 120i M运动套装
投诉时间
2020-08-09 11:25:48
投诉地区
广东
珠海
4S店名称
宝泽宝马4S店
购车时间
2020-06-28
车保状态
首保
诉求
其它
投诉问题
承诺不履行
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
我在珠海宝泽宝马4s店购买了一辆宝马一系运动轿车,原定7月28日提车,至今8月9日仍然无法交车,销售给的答复就是集团资金出了问题无法交车,一直没给出具体交车时间,也不给退,投诉无门
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT291734
宝马-1系 欺诈售车,逾期多日不交车,不给退钱
2020-08-16 21:13
没有更多了
2020-08-11 20:47
最终结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2020-08-12
完全没有解决问题,同经销商一样的回避推脱问题,逃避责任,本人已向珠海地方工商局投诉举报改4S店存在欺诈行为,并对宝马总公司无作为作出严厉谴责
多次投诉列表
累计针对华晨宝马-1系三厢-2020款 120i M运动套装投诉共计2次
QT291487
宝马-宝马1系 4S不按时交车也不退款
2020-08-09
QT291734
宝马-1系 欺诈售车,逾期多日不交车,不给退钱
2020-08-16
华晨宝马数据统计:
投诉量
1498
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
195
次
发表最终结果
2276
次
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