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福特-蒙迪欧福特，蒙迪欧还在质保期内 不免费更换配件
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT291425(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-07 10:30:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞星锐福特 |
| 里程数(KM) | 40450 |
| 购车时间 | 2017-11-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
车子还在质保期内 方向盘 方向转向机异响.当时去了东莞市虎门镇星锐福特4S店检查说是方向机坏了，要7200元 我之前告诉他们我的车子换过发动机下护板，他们就是说是我之前事故造成的 下护板跟方向机有什么关系 而且我这个事故是半年前的了 当时我又没有碰撞到方向机 特此投诉
2020-08-07 13:50
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5118宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13310次
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