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大众-辉昂 安全气囊问题
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT291423(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-07 09:49:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众公用中北4S店 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2018-05-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车子在三年保修期内，由于后排座椅卡东西，花500元去修完之后安全气囊灯闪烁，4S店说要再花钱换安全气囊连接，好好的车开去修扶手把我安全气囊灯搞亮，4S店对此事不想负责。
2020-08-19 15:00
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已跟客户解释说明，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
上汽大众数据统计:
投诉量7346宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2714次
发表最终结果11980次
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