专业的汽车质量投诉平台

0分
大众-凌渡车内异味严重
上汽大众凌渡
2020-08-06
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT291410(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-06 21:51:58
投诉地区
4S店名称黄冈恒信众联4S店
里程数(KM)32000
购车时间2015-10-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

车子购买5年,因为车内异味,开的很少,一开始以为是新车味道,没想到快5年了,味道是越来越大了,一上车就觉得恶心想吐,因此车子买了5年勉强也就开了3万公里(还是勉强开出去为了散味道),各种除味措施做了不少,却没有一丝作用!这种味道严重影响了我和家人的身心健康,夏季更是连车都不敢上去!终于最近让我发现了问题的根源!隔音棉异味!!我要求厂家免费更换隔音棉!不然我一定找电视台投诉到315.

2020-08-19 14:57
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有