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马自达-马自达3 Axela昂克赛拉方向机异响换了,目前一直无法解决
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT291405(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-06 19:13:05
投诉地区
4S店名称花溪孟关康众马自达店
购车时间2017-12-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

车子大概提了3个月后,开始出现异响。之前的时候,异响声音很小,后面赶紧声音越来越大。特别是车子停几天不动,再启动声音就很明显。大概在车子使用到1年多快到2年的时候,再三要求更换方向机,后面4S店更换了。使用了没2个月,又开始异响了。

2020-08-12 08:53
最终结果
长安马自达回复:已联系告知客户到店检测,若店内检测中有推诿不处理,您可以在店内直接联系400,客户认可。
长安马自达数据统计:
投诉量1192
完成率为90%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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