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吉利汽车-远景 变速箱异响,倒车无动力后续
吉利汽车远景
2020-08-06
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT291401(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-06 17:06:51
投诉地区
4S店名称诸暨豪创吉利4S店
里程数(KM)49000
购车时间2016-09-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车子变速箱有问题后,及时去4S店检测和维修,告知变速箱有故障,要求我更换变速箱总成,车子开了不到4年时间,就要我换总成,与售后协商能不能维修,必竟换总成费用较高,打工的有点吃不消,明确告知吉利车子,此类问题不维修只换总成的,车子开回来后,异响增加,车子天天要上下班用的,只能自行联系变速箱维修厂家修理,共花费5840元,刚好提车那天,4S店电话通知我4S店可以给我维修,让我自费3000块,给我搞好,我的娘,为何不能早点给我们消费者通知,请还我多余费用,对吉利售后不负责任的态度表示抗议。
车主相关投诉
2020-08-18 14:50
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户车辆变速箱已过保,无法免费处理。特此回复!
涉及【吉利汽车-远景变速箱故障】的集体
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
说明:
行车中变速箱故障,导致汽车出现加速无力、顿挫异响、动力中断、挂档不走车、换档困难等情况,过保后需自费维修。
吉利汽车数据统计:
投诉量5726
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8519
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